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售后服务


郑州中厚机械公司本着 “诚信立足中原,厚德创造财富;一切追求高质量,用户满意为宗旨”的精神,以“最优惠的价格、最周到的服务、最可靠的产品质量”的原则向您郑重承诺:

产品质量承诺

①产品的制造和检测均有质量记录和检测资料。
②对产品性能的检测,我们诚请用户亲临对产品进行全过程、全性能检查,待产品被确认合格后再发货。

产品价格承诺

①为了保证产品的高可靠性和先进性,系统的选材均选用国内或国际优质名牌产品。
②在同等竞争条件下,我公司在不以降低产品技术性能、更改产品部件为代价的基础上,真诚以最优惠的价格提供给贵方。

交货期承诺

产品交货期:尽量按用户要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特别组织生产、安装,力争满足用户需求。产品交货时,我公司向用户提供下列文件:
①技术保养维修手册
②安装总图
③外购件说明书及制造厂家
④提供易损件、备件清单,并附送一定量的备件

售后服务承诺

①服务宗旨:快速、果断、准确、周到、彻底
②服务目标:服务质量赢得用户满意
③服务效率:保修期内或保修期外如设备出现故障,供方在接到通知后,维修人员国内在24小时内可达到现场并开始维修。
④服务原则:产品保修期为一年,在保修期内供方将免费维修和更换属质量原因造成的零部件损坏,保修期外零部件的损坏,提供的配件只收成本费,由需方人为因素造成的设备损坏,供方维修或提供的配件均按成本价计。
在保修期外我公司技术人员每年不少于三次回访调查用户使用情况,并免费为客户进行系统升级。


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联系电话:18703830111

固话:0371-56733555

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